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常見Q&A

產品問題

・我的肌膚可以用酸類產品嗎?

如果肌膚容易敏感,且沒用過含酸類成分保養產品,想要嘗試看看,建議可以參考「3%杏仁酸+2%酒石酸」。

・四款酸類產品要怎麼選?

附上四款果酸產品給您參考,可依肌膚需求擇一使用。

※ 酸類產品擇一使用即可,不建議搭配使用,如有使用其中一款產品,另一款就不建議使用。

  • 改善粉刺
閉鎖型粉刺 -「30%果酸 + 4%杏仁酸」
開放型粉刺 -「6%杏仁酸+4%酒石酸」

 

肌膚容易敏感,第一次使用酸類產品: 「3%杏仁酸+2%酒石酸」溫和改善粉刺問題,此款無抗痘效果,如有痘痘問題建議搭配無含酸類成分的抗痘精華使用。

※ 以上三款酸類產品無抗痘效果,如有痘痘問題建議搭配無含酸類成分的抗痘精華使用。

 

  • 改善痘痘
「10%果酸 + 0.5%水楊酸衍生物」,也有淡化痘印功效。
・使用果酸後長痘痘/粉刺是正常的嗎?

果酸有代謝粉刺與改善毛孔阻塞的效果,所以在使用後,可能會有粉刺與痘痘問題,一般會稱為果酸代謝期,如肌膚無其他不適反應,一般會建議觀察3~4周,如有其他不適反應,就會建議先停用,萬一有痘痘產生,建議要塗抹無含酸類成分的抗痘產品。

粉刺小教室:https://www.facebook.com/BFFECT/posts/2750677428299603/

・敏感肌膚可以使用嗎?

如肌膚容易有敏感問題,使用新產品前我們都建議先小範圍做測試,待確認肌膚無不適反應,再擴大使用範圍。

但如肌膚正值不穩定,有不適症狀出現,建議可以先諮詢皮膚科醫生,看是否先需要用藥治療處理,也可一起詢問醫生,療程中可以使用哪些保養品,等確認後再進行選購,對於肌膚會比較安全喔!

・兩款維他命B3精華產品的差異?

「5% 維他命B3控油毛孔緊緻精華」是針對改善出油型毛孔的精華,有改善出油、細緻毛孔、淡化暗沉的功效。

如有出油與毛孔粗大的問題,可以參考此款產品。

 

「10% 維他命B3 + 2% 淡紋四胜肽」是針對改善老化型毛孔的精華,有透亮肌膚、細緻毛孔、淡化細紋、延緩老化的效果。

此款因濃度較高,如肌膚容易有敏感問題,會建議先小範圍做測試,待確認肌膚無不適反應,再擴大使用範圍。

毛孔小教室:https://www.facebook.com/BFFECT/posts/4705295449504448

・兩款玻尿酸產品的差異?

「2% 多重玻尿酸 + 1% Na-PCA」質地較清爽,適合膚質:混合性、中性、油性。

「2%多重玻尿酸 + 1%寡糖胺基酸」質地較滋潤,適合膚質:乾性、中性、混合性。

後續建議使用乳液做好鎖水保濕!如使用後,肌膚保濕度足夠,可以省略後續乳液步驟。

玻尿酸小教室:https://bfc.cool/玻尿酸教室

・三款眼部精華產品的差異?

如有明顯紋路與肌膚老化問題,想要加強改善,可選擇 #熨斗瓶「Revi抗皺眼部精華」。

如有輕微紋路與肌膚老化問題,可選擇「2%維他命A酯撫紋眼部精華」。

如喜歡清爽質地的眼部抗老商品,可選擇「Brio 高效眼部胜肽精華」。

・三款美白精華液產品的差異?
  • Kira 維他命C發光精華

適合油性、混合性、中性肌膚、乾性肌膚 (容易敏感的肌膚,建議先小範圍測試或選擇Luz或VC-IP精華) 類油狀質地,使用時可能有溫熱感,剛塗抹時會類似油狀觸感,待吸收後,油狀觸感即會消失,如希望有較快的明亮效果,可選擇此款發光精華。

  • Luz 淡斑美白精華

適合油性、混合性、中性肌膚 清爽液狀質地,如喜歡清爽質地可選擇此款美白精華。

  • 3% 酯化維他命C VC-IP精華

適合中性、乾性肌膚 保濕水乳狀質地,如希望保濕與美白兼具可選擇此款美白精華。

 

美白小教室:https://www.facebook.com/BFFECT/posts/400874408915... 當然也可根據您質地喜好做選購!

・美白精華液產品可以淡化痘印/斑點?

可以改善痘印/斑點問題。

・孕婦/哺乳期可以用嗎?

孕婦不建議使用的商品是「30%果酸 + 4%杏仁酸」、「2% 維他命A醇衍生物 + GABA」和「2%維他命A酯撫紋眼部精華」。

全品項商品,哺乳期沒有使用限制,如還是有疑慮,建議可以先諮詢醫生後再評估使用。

・玻尿酸產品會起屑嗎?

含有大分子玻尿酸或膠體的玻尿酸保濕精華是有可能和乳液(霜)、防曬或彩妝產生起屑現象;也有可能不會有此種現象,都需實際使用後才能確認。

萬一塗抹後有此現象,就會建議兩者分開使用或等玻尿酸吸收完全後再使用後續產品。

・Acno抗痘精華/Totara無酸抗痘精華,兩款有什麼不同?

「Totara 無酸抗痘精華」是特別針對容易敏感肌膚,推出的抗痘商品,主要是強調抗痘效果,配方比較溫和,針對局部使用即可,無痘痘處,可不用再使用,畢竟容易敏感的肌膚,不建議塗抹太多道產品,以免增加肌膚負擔。

「Acno 抗痘精華」是針對肌膚容易出油與痘痘問題做改善所開發的商品,且如果肌膚容易出油,使用後此款商品後,如保濕度足夠,也可取代乳液使用,可局部或是整臉使用,所以質地和配方皆與Totara 無酸抗痘精華不同。

・「30%果酸 + 4%杏仁酸」一定要清洗嗎?

建議停留不超過十分鐘,記得用清水清洗掉!如果不做清洗,高濃度的果酸停留於肌膚過長的時間,除了肌膚角質層會過度代謝,可能會導致肌膚容易敏感外,較脆弱的肌膚也有可能會有泛紅、發癢、脫皮等情形產生,對於肌膚反而不是適合的保養方式。

・晚上使用,白天可以不用防曬嗎?

通常都會建議白天做好防曬,以免長期紫外線照射,造成老化、毛孔粗大、暗沉、斑點等不同的肌膚問題產生。

・一瓶可以用多久?

因用法不同,用量也會不同,或是可局部或整臉使用,也都會有所不同,所以能使用多久,會因人而異,還是要以實際使用後才能確認。

 

訂單問題

・我的訂單出貨/到貨了嗎?

出貨與到貨時間可參考「購物說明」。

・超商取貨訂單忘記取貨,被退回了怎麼辦?

如您還需要商品,再麻煩您重新下單即可。

如是已付款訂單,等倉庫收到超商退回的商品,系統會進行退款作業。

・多少免運?

全館滿千免運。輸入您在官網申請到的首購優惠碼,可將免運門檻降至滿八百免運!

・我下完單,想要更換/增加商品怎麼辦?

因下單完成後,無法再更改訂單品項和數量,建議可以取消訂單再重新下單。

取消訂單請至BFFECT官網點選 聯絡我們 留下訂單編號與需要處理的問題告知客服,或至 BFFECT臉書粉絲團 私訊客服,在訂單未進行出貨作業前,我們可為您取消訂單。

 

優惠碼相關問題

・我有優惠碼要怎麼使用?

在訂購的頁面中會有優惠碼欄,輸入您的優惠碼即可。

・優惠碼過期怎麼辦?

好問題,這原則上可能屬於緣分不夠的問題,下次要盡快在過期前使用。

・可以使用多個優惠碼嗎?

優惠碼只能擇一使用。

・忘記輸入優惠碼,但已完成訂單怎麼辦?

因後台無法直接幫您補輸入優惠碼,可至 聯絡我們 申請取消訂單(僅限訂單尚未出貨),取消成功後您再重新下單,並記得輸入您的優惠碼。

 

首購優惠活動

・要怎麼參加?

您好,進入官網後點擊右下角【獲得首購專屬優惠】,填寫手機號碼與電子信箱後即可領取首購優惠碼。

・輸入了怎麼沒免運?

【首購優惠活動】任一訂單滿800元即免運,滿1500折百。

・優惠碼過期怎麼辦?

好問題,這原則上可能屬於緣分不夠的問題,下次要盡快在過期前使用。

・使用過首購優惠碼,還能再申請嗎?

如已申請並使用過首購優惠碼,就不能再次申請。

・忘記輸入首購優惠碼,但已完成訂單怎麼辦?

因後台無法直接幫您補輸入優惠碼,可至 聯絡我們 申請取消訂單(僅限訂單尚未出貨),取消成功後您再重新下單,並記得輸入您的優惠碼。

 

BFFECT 快問快答

・為什麼 BFFECT 瓶子都長一樣?

為了省錢。因為有些成分需要用這類型的遮光瓶,為了省下成本,回饋到售價上,我們就統一採購一模一樣的瓶子。

・為什麼 BFFECT 不添加香精,讓味道更好聞?

因為香精是造成肌膚敏感的最大主因,而且也沒聽說對保養效果有太大幫助,所以就決定不添加了。

・BFFECT 在哪裡生產?

100% 台灣生產,而且生產工廠都符合 cGMP/ ISO22716 生產標準,地址都標示在外盒包裝,歡迎大家突擊檢查。

・為什麼 BFFECT 產品名稱要標示濃度?

因為 他牌不敢標示濃度 做最實在的科學保養是 BFFECT 的使命,而第一步就是至少把「有效成分」加到能發揮效果的濃度。

・為什麼 BFFECT 成分表感覺很短?

因為我們只專注在效果,不怎麼追求味道好聞,或是質地要特別柔順,所以就少了很多這方面的成分(所以,的確我們質地味道做得不一定比大牌好)。

・為什麼 BFFECT 沒有出面膜、化妝水、洗面乳、防曬乳等產品?

這問題非常好,其實我們是否開發,就兩個原因決定。一是在我們的科學知識基礎下,是否覺得這類產品會真的「有效」,二是我們是否能夠做出比市面上已存在的產品「效果更好」的產品。如果上面其中之一的答案是否定的,那我們就不會著手開發。

 

其他常見問題

・醫美課程後可以用嗎?

如果是沒有明顯傷口的保養型醫美課程,課程後是可以使用「玻尿酸精華液」、「Calmer 高效修護精華」,但因每個人醫美課程後的肌膚狀況不同,建議使用前可以先小範圍做局部測試,但如果是有明顯傷口的醫美課程,建議要先諮詢醫師。

・搭配我自己的保養產品,順序是?

BFFECT產品如要搭配他牌產品,請先參閱商品頁注意事項說明。

如果以質地來看,偏水狀的質地先用,越濃稠的放到越後面,如需要更明確的使用順序,可以諮詢該品牌。因為是混搭,使用後也建議需要多觀察肌膚反應。

・可以搭配面膜嗎?

每款精華液不建議搭配面膜。

原因皆不同,有些會擔心成分不合,有些會擔心面膜使用後會妨礙吸收,有些不確定是否會導致肌膚刺激,變數較多,所以會不建議搭配使用。

如要使用面膜,後續建議使用乳液做好鎖水保濕即可。

・你們有出試用包嗎?

我們所有單品「首瓶不滿意,無條件退款」,所以不妨考慮直接購買一試。

※ 365天滿意保證活動詳細規則請參閱「365天滿意保證-活動細則

・BFFECT是在哪裡生產?

100% 台灣製造,而且生產工廠都符合 cGMP/ ISO22716 生產標準,地址都標示在外盒包裝,歡迎大家突擊檢查。

・你們產品的保存期限是?

官網販售的產品,保存期限至少都有一年半以上,實際保存期限產品外盒與產品瓶底部皆有標示。

・你們有出乳液(霜)或凝膠、化妝水、洗卸、防曬、去角質產品嗎?

目前以精華液產品為主,建議可以諮詢親友是否有推薦的相關產品。

 

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