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首購優惠活動

Q1. 要怎麼參加?

您好,進入官網後右下角有個黃色的框框【獲得你的首購優惠】點入就可填寫問卷領取優惠碼

Q2. 輸入了怎麼沒免運?

【首購優惠活動】任一訂單滿800元免運,滿1500折百。

Q3. 優惠碼過期怎麼辦?

好問題,這原則上可能屬於緣分不夠的問題,下次要盡快在過期前使用

Q4. 使用過首購優惠碼,還能再申請嗎?

如已申請並使用過首購優惠碼,就不能再次申請

Q5. 忘記輸入首購優惠碼,但已完成訂單怎麼辦?

    因後台無法直接幫您補輸入優惠碼,可前往客服系統點選訂單相關問題,申請取消訂單(僅限訂單尚未出         貨),取消成功後您再重新下單,並記得輸入您的優惠碼。

優惠碼相關問題

Q1. 我有優惠碼要怎麼使用?

在訂購的頁面左下角會有優惠碼欄,輸入您的優惠碼即可。

Q2. 優惠碼過期怎麼辦?

好問題,這原則上可能屬於緣分不夠的問題,下次要盡快在過期前使用

Q3. 可以使用多個優惠碼嗎?

優惠碼只能擇一使用
 

Q4. 忘記輸入優惠碼,但已完成訂單怎麼辦?

因後台無法直接幫您補輸入優惠碼,可前往客服系統點選訂單相關問題,申請取消訂單(僅限訂單尚未出貨),取消成功後您再重新下單,並記得輸入您的優惠碼。
 


BFFECT快問快答

Q1. 為什麼 BFFECT 瓶子都長一樣?

為了省錢。因為有些成分需要用這類型的遮光瓶,為了省下成本,回饋到售價上,我們就統一採購一模一樣的瓶子。

Q2. 為什麼 BFFECT 不添加香精,讓味道更好聞?

因為香精是造成肌膚敏感的最大主因,而且也沒聽說對保養效果有太大幫助,所以就決定不添加了。

Q3. BFFECT 在哪裡生產?

100% 台灣生產,而且生產工廠都符合 cGMP/ ISO22716 生產標準,地址都標示在外盒包裝,歡迎大家突擊檢查。
 

Q4. 為什麼 BFFECT 產品名稱要標示濃度?

因為 他牌不敢標示濃度 做最實在的科學保養是 BFFECT 的使命,而第一步就是至少把「有效成分」加到能發揮效果的濃度。
 

Q5. 為什麼 BFFECT 成分表感覺很短?

因為我們只專注在效果,不怎麼追求味道好聞,或是質地要特別柔順,所以就少了很多這方面的成分(所以,的確我們質地味道做得不一定比大牌好)。
 

Q6. 為什麼 BFFECT 沒有出面膜、化妝水、洗面乳、防曬乳等產品?

這問題非常好,其實我們是否開發,就兩個原因決定。一是在我們的科學知識基礎下,是否覺得這類產品會真的「有效」,二是我們是否能夠做出比市面上已存在的產品「效果更好」的產品。如果上面其中之一的答案是否定的,那我們就不會著手開發。
 


365天滿意保證 活動細則

Q1. 為什麼推出【365天滿意保證活動】?

我們相信唯有真正使用過產品,才能感受它是否最適合您的肌膚,所以我們推出 365 天滿意保證活動,凡是「365天滿意標章」指定商品,如果您使用後不滿意,直接無條件退款!

Q2. 為什麼不直接開放所有產品都參與【365天 滿意保證活動】?

更:感謝大家的支持,即日起 BFFECT 開放全品項都參與【365天滿意保證活動】!

※ 部分限定組合無開放參與【365天滿意保證活動】,凡是商品頁有含「365天滿意保證」橫幅的指定商品,才可參與【365天滿意保證活動】。

老實說,這是我們的初衷,但剛推行時可能機制不一定完善,也可能會遇到「非善意」下單(你懂的),所以我們會想先用明星商品活動形式推出,希望未來能拓展到所有產品(還希望大家願意支持)!

Q3. 哪些平台、產品適用【365天滿意保證活動】

365天滿意保證活動僅適用於【BFFECT 官網】銷售之商品。其他非官網銷售平台或非指定產品恕不提供同等服務。
 

Q4. 如何辦理【365天滿意保證活動】退換貨?

a. 若您於鑑賞期七日內,未開封商品,則將採用【正常退換貨規範】,請參閱 退換貨規則

b. 若您已開封使用適用滿意保證活動的商品,可於收到貨品【第2天】至【第365天】內直接辦理退貨,請「點選聯絡我們」讓客服提供您退款服務

每款適用365天滿意保證活動的商品僅提供 【乙次】退貨服務。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
 

Q5. 【365天滿意保證活動】退款方式及退款時間

Q7. 什麼情況無法辦理【365天滿意保證活動】退貨?

1. 超過365天退貨期限。
2. 非 BFFECT 官網購買之指定活動商品。
3. 再次購買同款商品,並已有退貨記錄。
4. 若是使用公司採購,發票使用統一編號的訂單,則自動「不適用」365天滿意保證活動。
5. 訂單帳號姓名與退款帳戶姓名不同。
6. 一筆訂單僅提供一次申請,同一筆訂單不能再次申請。
7.海外訂單不適用365天滿意保證活動。
8.專屬賣場活動將依其規範判定是否適用於365天滿意保證活動。


貼心叮嚀:如因個人因素退貨次數過多,BFFECT將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。
 

Q8. 為什麼我已取貨或商品已送達簽收,但無法申請辦理退貨?

由於您取貨或商品簽收後約需24~48小時,物流商才會回復BFFECT,您已完成取件的訊息,故煩請於取件或簽收後稍等48小時後再上網申辦退貨,不便之處敬請見諒!
如超過48小時仍未能於線上自行申請退貨,煩請您利用客服信箱詢問,客服人員將儘快為您查詢並回覆。
 

Q9. 未退回的退款,是否可直接折抵新訂單?

很抱歉,退貨訂單若退款尚未入帳,重新訂購時將無法直接於新訂單扣抵喔。